Онлайн помощь

Онлайн помощь — это дополнительный сервис, с помощью которого мы попробуем в режиме реального времени оценить и решить ваши проблемы с конкретной операционной системой или программой.

Какие вопросы можно решить с помощью Онлайн помощника?

С помощью Онлайн помощника возможно:

  • Помощь при выборе программ для решения конкретных ваших задач;
  • Установка и настройка различных приложений;
  • Проверка операционной системы на наличие вирусов;
  • Установка и настройка онлайн сервисов (почтовые клиенты, skype, icq);
  • Очистка и оптимизация операционной системы;
  • Устранение ошибок (по возможности);
  • Помощь и рекомендации новичкам в изучении ОС Linux;
  • Рекомендации по настройки сетей.

Как осуществляется Онлайн помощь?

Используя контакты на странице Обратная связь вы описываете вашу проблему или причины ее возникновения. Если администратор способен ее решить, то вы договариваетесь о времени онлайн сеанса и устанавливаете на свой компьютер программу TeamViewer. Для осуществления помощи разумеется необходимо подключение к интернету.

Далее Онлайн помощь осуществляется путем подключения к вашему компьютеру администратора и передачи ему управления над вашим рабочим столом. Все дальнейшие действия администратор выполняет сам. За исключением тех физических действий, которые невозможно выполнить удаленно (установка диска в привод, подключение флэшки или конкретных устройств к компьютеру).

Безопасно ли такое подключение?

Для того чтобы подключиться к удаленному компьютеру с помощью программы TeamViewer необходимо знать: Идентификационный номер удаленного компьютера (ID) и Пароль для подключения. Идентификационный номер присваиваться сразу после установки программы на конкретном компьютере и в дальнейшем не изменяется. Что касается пароля, то он изменяется при при каждом подключении (запуске) программы TeamViewer к интернету. Тоесть узнав ваши данные один раз, второй раз без вашего ведома подключение НЕВОЗМОЖНО.

Все действия администратора проводятся от имени пользователя и видны на мониторе компьютера.

Также рекомендовано отправлять свои данные только по тем контактам, которые указаны на этом сайте.

Пользователь также обладает возможностью по своей инициативе прервать соединение.

Где скачать и как установить TeamViewer?


На этой странице выберите вашу операционную систему и скачивайте полную версию программы.

Установка TeamViewer не должна вызвать какие либо трудности, соглашайтесь со всеми пунктами по-умолчанию, за исключением пункта о использовании программы. Здесь необходимо выбрать «личное/некоммерческое использование».

Сразу после установки, если есть подключение к интернету, программа выдаст ваш ID и временный пароль доступа.

Именно по этим данным осуществляется соединение.

Услуга Онлайн помощника требует затрат времени и сил администратора, поэтому она платная. Стоимость услуги определяется в индивидуальном порядке, зависит от сложности и объема работ, и оглашается до начала работ, а оплата проводиться только после выполнения работ. Мы надеемся на вашу честность. Стоимость помощи колеблется в адекватных пределах, поэтому пишите на контакты сайта, спрашивайте и вам ответят. Мы будем рассматривать все предложения.

18 Комментариев

  1. АННА

    здравствуйте ,у меня проблема такого хара-ра,мне подарили ноут ленова с Китая он полностью на Китайском и программы вообщем все,тут установлена версия виндовс 8,как изменить язык незнаю,обращалась в сервисный центр не смогли,как мне Вашу программу загрузить на другой ноут если я даже в настройках не вижу что там написано,не понимаю,спасибо

    1. administrator (Автор записи)

      Здравствуйте, если у вас Windows 8/8.1, то установка языкового пакета значительно упрощается, поскольку для Windows 8/8.1 уже есть готовые языковые пакеты, их необходимо просто доустановить. На сайте была статья на эту тему: http://osmaster.org.ua/?p=6000. Она подходит полностью чтобы решить вашу проблему. Вы также можете попробовать найти видео на Youtube (к примету, задайте в поиске так: Как изменить язык интерфейса Windows 8 / 8.1) и далее параллельно выполнять все действия, так как язык хоть у вас и китайский, но расположение всех элементом и кнопок в меню и на страницах такое же. Просто смотрите куда и как кликают и выполняют настройки в видео. Вся процедура не сложная, займет не много времени.

  2. Павел

    Здравствуйте у меня проблема с памятью стоит виндус 7 дамашне базовая как мне можно решить проблему с памятью на двух дисках сильно забивается память хотя я ничего его не качаю и компьютер почти чист кроме одной игры

    1. administrator (Автор записи)

      Попробуйте определить что именно забивает память, какая программа или процесс, где именно больше всего файлов, которые занимают много места. Проверьте систему на вирусы с помощью лечащих утилит.

  3. Борис

    Нужна помощь в прошивке bios ноутбука LG R405-S.
    У ноутбука отключилось питание при нахождении в bios. После чего стали некорректно работать некоторые функции (в частности — контроль батареи питания). Файл прошивки скачан с офф.сайта и предполагает прошивку в среде виндовз. Операционка — 8.1. Прошивальщик bios при старте «видит» батарею как недостаточно заряженную и блокирует прошивку. Решение (интуитивно корректировка значений реестра?) видится в том, чтобы заставить систему считать — с питанием все в порядке.

    1. administrator (Автор записи)

      По моему у вас проблемы с батареей, а не с биосом. Какие еще функции начали работать некорректно?

      1. Борис

        100% битый биос. При загрузке сообщение о несовпадении чек суммы. ( начали работать некорректно — контроль батареи и зарядки, вентилятор, микрофон, датчики температуры …).

        1. administrator (Автор записи)

          Да, в таком случае лучше попробовать перешить его. Но в вашем способе есть нюанс, возможно что этот прошивальщик берет информацию о батареи не из системы, а с контроллера батареи, так же как это делает Windows (если б я был разработчиком этого софта, то так бы и сделал), тогда это ничего не даст. Кроме того не уверен что в Windows уровень заряда батареи храниться где-то в реестре. Единственное что приходит на ум, это попробовать восстановить батарею, или попробовать обмануть контроллер, подав необходимое напряжение на нее, либо подбросить другую, с которой нет проблем.

  4. Геннадий

    Добрый поздний вечер. Я,извиняюсь, но не знаю, что писать в окне Веб сайт. Моя проблема: Windows 7 Ошибка файловой системы. Везде вылазит. Можно ли исправить или сразу переставлять ОС.

  5. Геннадий

    У меня стоит Windows 7. Проблема: Ошибка файловой системы (-1073741515). Если можете помогите, пжалста.

  6. Алексей

    Здравствуйте! После обновления Mozilla Firefox перестала работать Super Start. Скачал, установил, но не запускается. Как сделать, чтобы при открытии новой вкладки появлялся этот суперстарт? Визуальные закладки дополнялись более 3-х лет! Как мне теперь их восстановить/найти?

    1. administrator (Автор записи)

      Здравствуйте, необходимо установить или убедиться установлено ли в настройках следующее: на закладке «Основные» в пункте «При запуске Firefox» должно быть «Показывать домашнюю страницу». А ниже напротив пункта «Домашняя страница» необходимо чтобы было «about:newtab».

  7. oldghost

    Вообщем всё работает! Единственный вопрос… возможно ли как нибудь регулировать скорость движения указателя? Уж слишком быстрый он у меня на тачпаде

    1. administrator (Автор записи)

      На сколько мне известно практически в любой операционной системе это возможно.

  8. Александр

    http://osmaster.org.ua/?p=2122

    воспользовался вашей статьей. то что надо, но мне заблокирован доступ, как администратору. то есть могу запускать только 1 программу с уч. записи как администратора, так и пользователя. подскажите как выйти из ситуации

    1. administrator (Автор записи)

      Какую именно одну программу вы можете запустить? Если Вас пускает зайти в свою учетную запись, пробовали отключать учетную запись администратора указанным в статье способом?

  9. Бунёд

    Здрасте хотел узнать хотел установить роутер на комп но на компе стоит линукс дебиан подскажите пожалуйста что куда зайти как всё это сделать от а до я пожалуйста

    1. administrator (Автор записи)

      Здравствуйте, лучше pfSense, но если нет возможности переустанавливать на FreeBSD, и есть желание руками настраивать, то вот минимальная инструкция как это сделать: http://imranasghar.blogspot.com/2009/09/how-to-make-ubuntudebian-as-router.html

Добавить комментарий для АННА Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Выполните действие! (обязательно) Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.